Ubisoft reste confiant dans la prochaine version d'Assassin's Creed Shadows, signalant de solides numéros de précommande malgré les revers. Le dernier rapport financier de l'éditeur indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, un titre très réussi dans la franchise.
Le PDG d'Ubisoft, Yves Guillemot, a exprimé sa confiance inébranlable, indiquant que la société est pleinement axée sur le lancement du 20 mars. Les premiers aperçus ont généré des commentaires positifs, mettant en évidence le récit convaincant, l'expérience immersive et l'approche efficace du double protagoniste. Guillemot a salué le dévouement de l'équipe de développement, mettant l'accent sur les ombres comme le versement le plus ambitieux de la franchise à ce jour.
À l'origine prévue pour une sortie en novembre, Shadows a été confronté à deux retards, le premier au 14 février, puis le 20 mars. Le jeu a un poids important pour Ubisoft, représentant la mise en place du Japon tant attendue, le premier titre complet de Creed Assassin depuis 2020, et une version cruciale pour la société après des titres sous-performants récents et des préoccupations d'investisseurs.
La période promotionnelle a été entachée par la controverse. L'équipe de développement a publié des excuses pour les inexactitudes historiques dans la représentation du Japon du jeu et l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe de loisirs historiques. De plus, une statue de collection a été retirée de la vente en raison de sa conception insensible. Ces problèmes, associés aux retards, ont alimenté l'impatience croissante des ventilateurs.