Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Sau khi phục hồi các dịch vụ, Sony đã đưa ra một lời xin lỗi và đưa ra PlayStation Plus những người đăng ký thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.
Tuy nhiên, phản hồi này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ một số người dùng PlayStation yêu cầu thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của người mất điện. Vi phạm dữ liệu PSN 2011, làm tổn hại thông tin cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, đã thúc đẩy những lo ngại và hoài nghi giữa người dùng, những người đang yêu cầu tính minh bạch về bản chất của "vấn đề hoạt động" và đảm bảo rằng dữ liệu của họ vẫn bảo mật.
Việc ngừng hoạt động PSN không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà còn cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật trọng tâm kinh doanh hiện tại của nhà bán lẻ ngoài các trò chơi video.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số Ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue vật lý
- 「Thức dậy Elma SIMP
Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi lớn trong FC 25.
Mặc dù khôi phục dịch vụ, giao tiếp hạn chế của Sony, chỉ bao gồm hai tweet, đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và yêu cầu giải thích và trấn an thêm.