Okyanus Veli İletişim Üçgeni

Es ermöglicht Ihnen, einfach mit Ihrer Schule bezüglich Ihrer Kinder zu kommunizieren.

Das Veli-Kommunikationsdreieck macht es einfach, mit der Schule über Ihre an den Ocean Colleges eingeschriebenen Vorschulkinder zu kommunizieren.

Durch die Anmeldung in der App können Sie auf Echtzeitinformationen über Ihr Kind zugreifen, bequem Nachrichten senden oder Termine mit Lehrern vereinbaren und Details wie Tagesmenüs und Ernährungsstatus finden.

Häufig gestellte Fragen

1. Ich kann mich nicht in der App anmelden – sie zeigt einen Fehler an oder meldet mich immer wieder ab. Was könnte der Grund sein?

Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen und die neueste Version der App verwenden. Häufige Ursachen für diese Probleme sind:

a. Ihr Interactive-Benutzerkonto stimmt nicht mit Ihrem VIU-Benutzerkonto überein. (Dies führt dazu, dass die App fehlschlägt.)

b. Sie haben ein VIU-Benutzerkonto, es wurde jedoch nicht aktiviert oder verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen. (Sie sehen in der App normalerweise nur einen leeren Bildschirm.)

c. Ihre Sitzung ist abgelaufen. (Benutzersitzungen laufen nach festgelegten Zeiträumen ab. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ oben rechts, um sich abzumelden, und melden Sie sich erneut an.)

2. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Unser System arbeitet synchron mit Interactive. Sie können Ihr Passwort dort zurücksetzen.

3. Ich erhalte keine Benachrichtigungen. Was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie der App erlaubt haben, Benachrichtigungen zu senden. Sie können Ihre Berechtigungen unter Einstellungen > Apps > Parent Communication Triangle überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, sich abzumelden und erneut anzumelden.

4. Warum gibt es so viele häufige Updates?

Wir verbessern die Anwendung kontinuierlich. Neben der Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern gibt es mehrere Benutzerebenen und Berechtigungsebenen. Daher sind einige Updates bestimmten Phasen vorbehalten oder konzentrieren sich auf Leistungsverbesserungen.

5. Mein Problem ist hier nicht aufgeführt, oder die Lösungen haben nicht funktioniert. Was kann ich tun?

Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, indem Sie Ihren Benutzernamen, das Gerätemodell und die App-Version angeben. Sie können auch auf die Schaltfläche „Support“ im Dropdown-Menü der App rechts tippen, um eine automatische Supportanfrage zu senden.