Okyanus Veli İletişim Üçgeni

Permite-lhe comunicar facilmente com a sua escola relativamente aos seus filhos.

O Triângulo de Comunicação Veli torna simples comunicar com a escola sobre os seus alunos do ensino pré-escolar matriculados nas Ocean Colleges.

Ao efetuar login na aplicação, pode aceder a informações em tempo real sobre o seu filho, enviar mensagens ou agendar consultas com os professores de forma conveniente, e encontrar detalhes como os menus diários e o estado nutricional.

Perguntas Frequentes

1. Não consigo efetuar login na aplicação—aparece um erro ou fica constantemente a ser desconectado. Qual poderá ser o motivo?

Podem existir várias razões para isto. Primeiro, certifique-se de que tem uma ligação à internet e está a utilizar a versão mais recente da aplicação. As causas comuns para estes problemas incluem:

a. A sua conta de utilizador Interactive não corresponde ao seu utilizador VIU. (Isto causa a falha da aplicação.)

b. Tem um utilizador VIU, mas este não foi ativado ou carece das permissões necessárias. (Normalmente, verá apenas um ecrã em branco na aplicação.)

c. A sua sessão expirou. (As sessões de utilizador expiram após períodos definidos. Toque no botão de autoridade no canto superior direito para efetuar logout e, em seguida, efetue login novamente.)

2. Como posso redefinir a minha palavra-passe?

O nosso sistema funciona em sincronia com o Interactive. Pode redefinir a sua palavra-passe lá.

3. Não estou a receber notificações. O que devo fazer?

Certifique-se de que permitiu à aplicação enviar notificações. Pode verificar as suas permissões em Definições > Aplicações > Triângulo de Comunicação para Pais. Se o problema persistir, tente efetuar logout e efetuar login novamente.

4. Por que razão há tantas atualizações frequentes?

Estamos a melhorar continuamente a aplicação. Para além da comunicação entre pais e professores, existem múltiplos níveis de utilizador e categorias de permissões. Portanto, algumas atualizações são específicas para certas fases ou focam-se em melhorias de desempenho.

5. O meu problema não está listado aqui, ou as soluções não funcionaram. O que posso fazer?

Pode contactar-nos em [email protected], incluindo o seu nome de utilizador, o modelo do dispositivo e a versão da aplicação. Também pode tocar no botão "Suporte" no menu pendente à direita da aplicação para enviar um pedido de suporte automático.