Okyanus Veli İletişim Üçgeni

Le permite comunicarse fácilmente con su escuela en relación con sus hijos.

El Triángulo de Comunicación Veli facilita la comunicación con la escuela sobre sus estudiantes de preescolar inscritos en Ocean Colleges.

Al iniciar sesión en la aplicación, puede acceder a información en tiempo real sobre su hijo, enviar mensajes o programar citas con los profesores de manera conveniente, y encontrar detalles como menús diarios y estado nutricional.

Preguntas frecuentes

1. No puedo iniciar sesión en la aplicación; muestra un error o me cierra sesión constantemente. ¿Cuál podría ser la razón?

Podría haber varias razones para esto. Primero, asegúrese de tener una conexión a internet y de estar utilizando la versión más reciente de la aplicación. Las causas comunes de estos problemas incluyen:

a. Su cuenta de usuario de Interactive no coincide con su usuario de VIU. (Esto hace que la aplicación falle).

b. Tiene un usuario de VIU, pero no se ha activado o carece de los permisos necesarios. (Normalmente solo verá una pantalla en blanco en la aplicación).

c. Su sesión ha expirado. (Las sesiones de usuario expiran después de períodos establecidos. Toque el botón de autoridad en la esquina superior derecha para cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión).

2. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Nuestro sistema funciona en sincronía con Interactive. Puede restablecer su contraseña allí.

3. No estoy recibiendo notificaciones. ¿Qué debo hacer?

Asegúrese de haber permitido que la aplicación envíe notificaciones. Puede verificar sus permisos en Configuración > Aplicaciones > Triángulo de Comunicación para Padres. Si el problema persiste, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión.

4. ¿Por qué hay tantas actualizaciones frecuentes?

Estamos mejorando continuamente la aplicación. Además de la comunicación entre padres y profesores, existen múltiples niveles de usuario y niveles de permisos. Por lo tanto, algunas actualizaciones son específicas de ciertas etapas o se centran en mejoras de rendimiento.

5. Mi problema no está listado aquí o las soluciones no funcionaron. ¿Qué puedo hacer?

Puede contactarnos a [email protected] incluyendo su nombre de usuario, modelo de dispositivo y versión de la aplicación. También puede tocar el botón "Soporte" en el menú desplegable de la aplicación a la derecha para enviar una solicitud de soporte automática.