Games Workshop ferme Warhammer.com face à la ruée des revendeurs

Games Workshop a dû temporairement fermer son site officiel, Warhammer.com, en raison des revendeurs qui ont submergé le système lors du lancement très attendu des précommandes pour le livre à tirage limité Siege of Terra: End and Death.

L'éditeur de Warhammer a ouvert les précommandes pour cette anthologie exclusive, qui poursuit le récit culminant du Siege of Terra suite au cataclysmique Horus Heresy. Pour les nouveaux venus, l'Horus Heresy représente la guerre civile pivot parmi les Space Marines, survenue des millénaires avant la chronologie actuelle de Warhammer 40,000. Cet événement fondateur a façonné l'univers sombre et brutal de la franchise, y compris le sort de l'Empereur sur le Trône d'Or.

Bien que le livre en lui-même soit une sortie majeure pour les amateurs de l'univers, l'édition de luxe offre un attrait supplémentaire avec ses caractéristiques premium : une couverture en similicuir avec des détails en dorure à chaud, des tranches de pages dorées et un insigne métallique décoratif représentant un aigle impérial brisé.

Initialement, Games Workshop avait annoncé que l'édition collector serait disponible en quantité strictement limitée, les ventes commençant à 10h00 BST le 10 juin. La société avait également promis un système de file d'attente pour garantir un accès équitable aux véritables fans.

Cependant, des problèmes techniques sont apparus lorsque le système de file d'attente a cédé sous la demande écrasante, laissant de nombreuses personnes dans l'incapacité de finaliser leurs achats. Alors que les frustrations montaient dans les communautés Warhammer sur les réseaux sociaux et les forums, le site web est soudainement tombé hors ligne sans explication.

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byu/Jello429 inWarhammer40k

Suite aux reproches croissants des collectionneurs déçus, Games Workshop a pris la décision inhabituelle de s'adresser publiquement sur la situation. La société a révélé qu'elle avait délibérément mis le site web hors ligne après avoir détecté que des revendeurs utilisaient des robots automatisés pour contourner les restrictions d'achat.

"Nous avons identifié une activité de bots tentant de contourner nos mesures de sécurité," a déclaré Games Workshop. "Notre équipe technique est intervenue en temps réel en suspendant temporairement le site web pour protéger l'accès des clients légitimes."

Actuellement, l'édition spéciale reste indisponible, remplacée par une page d'inscription pour être notifié. Games Workshop a confirmé que le produit remettra en vente, soulignant son engagement à s'assurer qu'il atteigne les vrais fans et non les revendeurs.

"Nous supprimons systématiquement les commandes frauduleuses," a ajouté la société. "Résoudre ce problème reste notre priorité absolue, et nous apprécions la patience de notre communauté durant ce processus."

Cette transparence a quelque peu apaisé les frustrations des fans, certains saluant la réponse rapide de l'entreprise comme une victoire partielle contre les revendeurs. Cependant, un certain scepticisme persiste quant aux solutions à long terme, avec des suggestions allant de systèmes de tirage au sort à des tests de connaissances sur l'Horus Heresy pour vérifier l'authenticité des acheteurs.

Cet incident met en lumière les défis permanents des lancements de produits premium, alors que les revendeurs continuent de cibler les éditions limitées de Warhammer pour les revendre à des prix gonflés. La communauté observe désormais de près la manière dont Games Workshop gérera la remise en vente finale.

Il est à noter que Games Workshop reste une puissance commerciale, ayant récemment distribué 20 millions de livres sterling (environ 27 millions de dollars) en primes au personnel en raison de son succès financier continu.

Bien que principalement connu pour ses jeux de guerre sur table avec figurines comme Warhammer 40,000, l'entreprise s'est diversifiée dans des projets multimédias. Les récents succès incluent le jeu vidéo populaire Warhammer 40,000: Space Marine 2 et la série animée d'Amazon. L'accord récemment finalisé avec Henry Cavill pour un univers cinématographique Warhammer 40,000 annonce une expansion supplémentaire dans le domaine du film et de la télévision, parallèlement au développement en cours de Space Marine 3.