Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publiquement condamné les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison, les serveurs fermant en mai, un an après sa relance. L'accès hors ligne au contenu acheté et gagné restera disponible via des modes locaux et de formation. Bien que les achats dans le jeu soient interrompus, les joueurs peuvent toujours utiliser des jetons de glueamium et de caractère jusqu'au 30 mai, après quoi le jeu sera délimité de toutes les principales vitrines numériques.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a suscité l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $, conduisant à des accusations d'être "arnaqués" et à une vague de critiques négatives sur la vapeur.
La déclaration de Huynh a reconnu la déception mais a exprimé sa gratitude envers les jeux Warner Bros., l'équipe de développement, les détenteurs de propriété intellectuelle et les joueurs. Il s'est excusé pour la réponse retardée, citant la situation exigeante et priorisant le soutien de l'équipe. Il a souligné le dévouement, la créativité et la réponse de l'équipe à la rétroaction des joueurs, tout en expliquant les facteurs complexes influençant la sélection des personnages. Il a souligné la nature collaborative des premiers matchs des joueurs et l'engagement de l'équipe à fournir de la valeur aux joueurs.
Surtout, Huynh a fermement condamné les menaces de préjudice, déclarant que même si les joueurs ont droit à leurs opinions, les menaces franchissent une ligne et sont inacceptables étant donné la détresse émotionnelle de l'équipe face à la fermeture du jeu. Il a exhorté les joueurs à faire preuve d'empathie et de compréhension.
Angelo Rodriguez Jr., directeur de la communauté et développeur, a fait écho aux sentiments de Huynh, le défendant contre les attaques personnelles et soulignant son dévouement à la communauté et au développement du jeu. Il a souligné les efforts continus de l'équipe pour améliorer le jeu, même dans sa dernière saison.
L'échec de Multiversus représente un autre revers important pour les jeux Warner Bros., après le pauvre lancement de Suicide Squad: Kill the Justice League l'année dernière. Ces deux titres, selon Warner Bros. Discovery, ont contribué à une perte combinée de 300 millions de dollars. La sortie du troisième trimestre de la société 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, n'a pas non plus réussi à gagner du terrain.
Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de la division des jeux et a annoncé un accent renouvelé sur quatre franchises de base: Hogwarts Legacy (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Cette stratégie comprend la concentration des efforts de développement sur des studios éprouvés pour améliorer le taux de réussite des versions futures. Alors que la performance financière de Mortal Kombat 1 reste incertaine, NetherRealm Studios a déclaré plus de cinq millions de ventes et taquiné le DLC futur.