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El director del juego de Multiversus, Tony Huynh, ha condenado públicamente las amenazas de violencia dirigidas al equipo de desarrollo tras el anuncio del cierre del juego. La semana pasada, los primeros juegos del jugador revelaron que la temporada 5 sería la última temporada, con los servidores cerrando este mayo, solo un año después de su relanzamiento. El acceso fuera de línea al contenido comprado y ganado permanecerá disponible a través de modos locales y de capacitación. Si bien las compras en el juego se suspenden, los jugadores aún pueden utilizar Gleamium y tokens de personajes hasta el 30 de mayo, después de lo cual el juego se eliminará de todos los principales escaparates digitales.
El anuncio, junto con la ausencia de una política de reembolso, provocó indignación entre los jugadores, particularmente aquellos que compraron la manada del fundador de $ 100, lo que llevó a las acusaciones de ser "estafado" y una ola de críticas negativas sobre Steam.
La declaración de Huynh reconoció la decepción, pero expresó su gratitud hacia los juegos de Warner Bros., el equipo de desarrollo, los titulares de IP y los jugadores. Se disculpó por la respuesta retrasada, citando la situación exigente y priorizando el apoyo del equipo. Destacó la dedicación, la creatividad y la respuesta del equipo a la retroalimentación del jugador, al tiempo que explicó los factores complejos que influyen en la selección de personajes. Hizo hincapié en la naturaleza colaborativa de los primeros juegos del jugador y el compromiso del equipo de entregar valor a los jugadores.
Críticamente, Huynh condenó fuertemente las amenazas de daño, afirmando que si bien los jugadores tienen derecho a sus opiniones, las amenazas cruzan una línea y son inaceptables dada la angustia emocional del equipo por el cierre del juego. Instó a los jugadores a mostrar empatía y comprensión.
Angelo Rodríguez Jr., gerente comunitario y desarrollador, se hizo eco de los sentimientos de Huynh, defendiéndolo contra los ataques personales y destacando su dedicación a la comunidad y el desarrollo del juego. Hizo hincapié en los continuos esfuerzos del equipo para mejorar el juego, incluso en su última temporada.
El fracaso de Multiversus representa otro revés significativo para los juegos de Warner Bros., luego del mal lanzamiento de Suicide Squad: Kill the Justice League el año pasado. Estos dos títulos, según Warner Bros. Discovery, contribuyeron a una pérdida combinada de $ 300 millones. El lanzamiento del tercer trimestre de 2024 de la compañía, Harry Potter: Quidditch Champions, tampoco logró ganar tracción.
El CEO de Warner Bros. Discovery, David Zaslav reconoció el bajo rendimiento de la división de juegos y anunció un enfoque renovado en cuatro franquicias centrales: Hogwarts Legacy (con una secuela en el desarrollo), Mortal Kombat, Game of Thrones y DC, particularmente Batman. Esta estrategia incluye concentrar los esfuerzos de desarrollo en estudios probados para mejorar la tasa de éxito de las versiones futuras. Si bien el desempeño financiero de Mortal Kombat 1 sigue siendo incierto, NetherRealm Studios informó más de cinco millones de ventas y se burló de Future DLC.
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