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Um conto fascinante emergiu do mundo dos rivais da Marvel, mostrando o poder da resposta do desenvolvedor Swift ao feedback do jogador. A história é direta, mas convincente: a equipe da Marvel Rivals anunciou inicialmente uma redefinição parcial de classificação para todos os jogadores. Sem surpresa, essa decisão provocou uma reação significativa. Os jogadores estavam compreensivelmente chateados com a perspectiva de ter que moer mais para recuperar as fileiras e recompensas desejadas, um desafio com o qual nem todos poderiam se comprometer, especialmente no meio da temporada.
No entanto, a reação dos desenvolvedores foi rápida e positiva. Em apenas um dia, eles foram às mídias sociais para anunciar que a decisão havia sido revertida. Após uma grande atualização do jogo em 21 de fevereiro, as classificações dos jogadores permaneceriam inalteradas, para o alívio da comunidade.
Esse incidente ressalta a importância crítica de manter linhas abertas de comunicação com seu público e ouvir ativamente o feedback deles. A queda de muitos jogos de serviço ao vivo pode ser rastreada até a má comunicação e a relutância em se envolver no diálogo. É animador ver que os desenvolvedores da Marvel Rivals fizeram lições dos erros dos outros e estão comprometidos em promover um relacionamento positivo com sua base de jogadores.
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