Kỷ niệm 9 năm của Fate/Grand Order đã bị hủy hoại bởi nhiều tranh cãi, gây ra bởi một bản cập nhật ít được đón nhận. Bản cập nhật đã giới thiệu các kỹ năng mới mạnh mẽ đòi hỏi nhiều "đồng xu phục vụ" hơn đáng kể để mở khóa — số lượng lần kéo nhân vật trùng lặp cần thiết tăng đáng kể. Trước đây, để đạt tối đa một nhân vật năm sao cần có sáu bản sao; bản cập nhật đã nâng con số này lên tám hoặc chín để tránh bị nghiền nát quá nhiều. Điều này khiến người chơi tức giận, đặc biệt là những người đã đầu tư rất nhiều vào trò chơi. Sự thụt lùi được nhận thấy, đặc biệt là khi xem xét việc áp dụng hệ thống đáng tiếc gần đây, đã gây ra sự bất mãn lan rộng.
Một phản ứng dữ dội độc hại
Phản ứng tiêu cực rất dữ dội. Người chơi tràn ngập Twitter chính thức của trò chơi với những tin nhắn giận dữ, một số chứa những lời đe dọa giết người bằng đồ họa nhắm vào các nhà phát triển. Mặc dù sự thất vọng của người chơi là điều dễ hiểu, nhưng mức độ nghiêm trọng của những mối đe dọa này đã làm lu mờ những lo ngại chính đáng và tạo ra nhận thức tiêu cực về cộng đồng người hâm mộ. Hành vi như vậy là không thể chấp nhận được và cuối cùng gây bất lợi cho cộng đồng.
Phản hồi của nhà phát triển
Thừa nhận mức độ nghiêm trọng của tình hình, Yoshiki Kano, giám đốc phát triển FGO Phần 2, đã đưa ra lời xin lỗi công khai. Anh ấy giải quyết những lo ngại của người chơi về các kỹ năng bổ sung mới, đồng thời vạch ra một số biện pháp khắc phục. Chúng bao gồm khả năng chuyển đổi giữa các kỹ năng bổ sung đã được mở khóa trong khi vẫn giữ được cấp độ của kỹ năng ban đầu và lời hứa hoàn lại số tiền phục vụ đã chi cho việc triệu hồi Chén Thánh và đưa ra khoản bồi thường bổ sung. Tuy nhiên, các bước này không giải quyết được đầy đủ vấn đề cốt lõi: sự khan hiếm liên tục của đồng xu phục vụ và nhu cầu cao về các ký tự trùng lặp.
Cách khắc phục tạm thời?
Phản hồi của nhà phát triển, bao gồm 40 lượt rút miễn phí cho tất cả người chơi, là một bước đi tích cực nhưng có vẻ giống như kiểm soát thiệt hại hơn là một giải pháp lâu dài. Sự gia tăng đáng kể về số lượng bản sao cần thiết để hoàn thành nhân vật năm sao vẫn còn. Cộng đồng vẫn hoài nghi, đặt câu hỏi về những lời hứa trước đây của các nhà phát triển về việc cải thiện việc mua lại đồng tiền phục vụ, những lời hứa đã đưa ra nhưng vẫn chưa được thực hiện.
Sự cố kỷ niệm Fate/Grand Order nêu bật sự cân bằng bấp bênh mà các nhà phát triển trò chơi phải giải quyết giữa khả năng kiếm tiền và sự hài lòng của người chơi. Mặc dù sự phẫn nộ ngay lập tức có thể giảm bớt với khoản bồi thường được đưa ra, nhưng thiệt hại đối với niềm tin của người chơi là rất đáng kể. Việc xây dựng lại niềm tin này đòi hỏi phải có sự giao tiếp cởi mở và cam kết thực sự trong việc giải quyết các mối lo ngại của người chơi. Cộng đồng của trò chơi đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công liên tục của trò chơi.
Bạn muốn tham gia cộng đồng? Tải xuống trò chơi trên Google Play. Ngoài ra, hãy xem tin tức mới nhất của chúng tôi về Identity V và sự trở lại của Phantom Thieves.