Discordance Denuvo DRM : réponse venimeuse des joueurs

Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs

Le chef de produit de Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment répondu aux critiques des joueurs selon lesquelles le logiciel anti-piratage de l'entreprise était critiqué depuis longtemps et a défendu ses produits.

Denuvo répond aux problèmes de performances et aux messages d'erreur

Dans une récente interview, Ullmann a parlé des réactions négatives auxquelles Denuvo a été confronté de la part des joueurs au fil des ans. Il a qualifié la réponse de la communauté des joueurs de « très offensante » et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.

Le DRM inviolable de Denuvo a été un outil important pour les grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des jeux tels que le récent Final Fantasy XVI qui l'utilise. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances de jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.

"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a encore plus de code par-dessus le code cracké - il s'exécute par-dessus notre code et entraîne l'exécution d'autres codes. Donc, techniquement, il n'y a aucun moyen que la version crackée soit plus rapide que la version non hackée

Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est ce que nous avons déclaré dans la FAQ sur Discord. Il a admis que cela fait "efficacement des cas". Comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM ont des problèmes de performances évidents.

Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact perceptible sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques

Réputation négative de Denuvo et arrêt du serveur Discord

Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation de la communauté du piratage alimente les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.

"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous, les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus la prochaine génération de jeux arrivera. Plus la possibilité est grande. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »

Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo continue de recevoir de nombreuses réactions négatives de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public pour inviter les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est un "moyen d'ouvrir la communication et l'expression de vos opinions".

En seulement deux jours, cependant, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Un grand nombre d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, se plaignant des performances du jeu et d'autres messages similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.

Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc le début de cette initiative et nous voulons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont comptes officiels et ajoutez nos commentaires à la discussion. »

Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la décision de Denuvo d'essayer de contrôler le récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."