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Controvérsia causada pelo software antipirataria Denuvo: gerente de produto responde às perguntas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente às críticas dos jogadores de que o software antipirataria da empresa era criticado há muito tempo e defendeu seus produtos.
Denuvo responde a problemas de desempenho e mensagens de erro
Em uma entrevista recente, Ullmann falou sobre a reação negativa que Denuvo enfrentou dos jogadores ao longo dos anos. Ele descreveu a resposta da comunidade de jogos como “muito ofensiva” e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação.
O DRM resistente a adulterações do Denuvo tem sido uma ferramenta importante para grandes editoras protegerem novos jogos da pirataria, com jogos como o recém-lançado Final Fantasy XVI usando-o. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho dos jogos, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há ainda mais código além do código crackeado - ele é executado em cima do nosso código e faz com que mais seja executado. Então, tecnicamente, não há como a versão crackeada ser mais rápida que a versão não hackeada."
No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto perceptível no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
”.
Reputação negativa do Denuvo e desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, para os jogadores, “é difícil ver o benefício direto”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimenta mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição da Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais substanciais."Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para nós, jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for um jogo, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo tiver, mais a próxima geração de jogos chegará. maior a possibilidade. Este é basicamente o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo continua recebendo muitas reações negativas dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord para convidar jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, é uma “forma de abrir a comunicação e a autoexpressão às suas opiniões”.
Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um influxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Um grande número de usuários começou imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamando do desempenho do jogo e outras mensagens semelhantes. Os ataques contínuos sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então, este é o início desta iniciativa e queremos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, tem contas oficiais e adicione nossos comentários à discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a decisão da Denuvo de tentar controlar a narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É disso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
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