Fracée par le piratage PSN de 2011, certains clients de PlayStation veulent que Sony dise exactement ce qui n'a pas fonctionné avec PSN pendant le week-end

Le PlayStation Network (PSN) de Sony a connu une panne de 24 heures au cours du week-end, attribué par Sony à un "problème opérationnel" non spécifié. Après la restauration des services, Sony a présenté des excuses et a offert aux abonnés PlayStation plus cinq jours de service supplémentaires en compensation.

Cependant, cette réponse a été critiquée par certains utilisateurs de PlayStation exigeant des informations plus détaillées concernant la cause de la panne. La violation de données PSN de 2011, qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes, a alimenté les préoccupations et le scepticisme parmi les utilisateurs, qui demandent la transparence de la nature du "problème opérationnel" et des assurances que leurs données restent sécurisées.

Les réactions sur les réseaux sociaux vont des demandes de clarification sur les détails de l'incident et les mesures préventives aux expressions de préoccupation concernant les violations potentielles de données et la nécessité d'une protection de l'identité. Le manque de communication détaillée de Sony a suscité des critiques pour son manque de transparence.

La panne PSN a eu un impact non seulement sur les jeux multijoueurs en ligne, mais aussi les titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connexion Internet persistante. La tentative d'humour de GameStop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence la mise au point actuelle du détaillant au-delà des jeux vidéo.

Ouais laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Plusieurs éditeurs tiers ont répondu à la perturbation en étendant les événements en jeu. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds, et EA a prolongé un événement multijoueur majeur au FC 25.

Malgré la restauration du service, la communication limitée de Sony, comprenant seulement deux tweets, a laissé de nombreux clients insatisfaits et exigeant des explications et une réconfort supplémentaires.