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Microsoftは5月にSkypeをシャットダウンし、ユーザーをMicrosoftチームの無料バージョンに移行しています。この動きは、WhatsApp、Zoom、FaceTime、MessengerなどのVoIPサービスが通信環境を支配し、Skypeを介して従来の携帯電話の呼び出しをより関連性が低下させるためです。
現在のSkypeユーザーは、新しいアカウントを作成せずに、データ（メッセージ、連絡先）をMicrosoftチームにシームレスに転送できます。ただし、Microsoftは国内および国際的な呼び出しのサポートを中止します。データエクスポートツールは、チームに移行しないことを好むユーザーが利用でき、チャットの履歴や写真をダウンロードできるようにします。
ユーザーは、60日間のウィンドウ（5月5日まで）を決定します。既存のSkypeクレジットは尊重されますが、Microsoftは、新規顧客に国際的および国内の電話をかけるための有料Skype機能を提供しなくなります。
Skypeの閉鎖による主な損失は、携帯電話に電話をかける能力です。 Microsoftは、Skypeのピーク時にはこの機能が重要であるが、VoIPの可用性と手頃な価格のモバイルデータプランにより重要性が低下していると説明しました。 Microsoftの製品副社長Amit Fulayは、これは彼らが追求したい市場セグメントではないと述べました。
Microsoftは2011年にSkypeを85億ドルで買収し、リアルタイムのコミュニケーションの提供を強化し、Skypeの膨大なユーザーベース（当時1億6,000万人以上）を活用することを目指していました。 SkypeはかつてWindowsデバイスやXboxセールスポイントに不可欠でしたが、近年ユーザーの成長が停滞しており、消費者向けのMicrosoftチームへのMicrosoftのシフトを促しています。
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