Bandai Namco heeft de sluiting aangekondigd van de Japanse servers van Blue Protocol en de annulering van de wereldwijde release, gepland in samenwerking met Amazon Games. Deze beslissing volgt op afnemende spelersaantallen en het onvermogen van het bedrijf om aan de verwachtingen van spelers te voldoen.
Blauw protocol: wereldwijde release geannuleerd, Japanse servers worden afgesloten
Spelercompensatie en laatste updates
Bandai Namco stopt op 18 januari 2025 met de Blue Protocol-service in Japan. Bijgevolg wordt ook de internationale lancering, een samenwerking met Amazon Games, geannuleerd. Het bedrijf noemde het onvermogen om een consistent bevredigende service te leveren als voornaamste reden voor deze beslissing.
In een officiële verklaring uitte Bandai Namco zijn spijt en erkende het dat het niet aan de verwachtingen van de spelers kon voldoen. Ze spraken ook hun teleurstelling uit over de beëindiging van het wereldwijde releaseproject.
Tot de sluiting van de game belooft Bandai Namco voortdurende ondersteuning met updates en nieuwe inhoud. Rose Orb-aankopen en terugbetalingen worden stopgezet, maar spelers ontvangen maandelijks 5.000 Rose Orbs (vanaf september 2024) plus 250 per dag. De seizoenspas (en daaropvolgende passen) is gratis en hoofdstuk 7, de laatste update, staat gepland voor 18 december 2024.
Blue Protocol, gelanceerd in Japan in juni 2023, trok aanvankelijk meer dan 200.000 gelijktijdige spelers. Echter, aanzienlijke serverproblemen bij de lancering en de daaropvolgende ontevredenheid van spelers leidden tot een scherpe daling van het aantal spelers.
Ondanks een veelbelovende start voldeed de game uiteindelijk niet aan de financiële verwachtingen van Bandai Namco. Deze ondermaatse prestatie, eerder aangegeven in hun rapport over boekjaar 2024 (eindigend op 31 maart 2024), heeft rechtstreeks bijgedragen aan de beslissing om de dienstverlening te beëindigen.