Bandai Namco ได้ประกาศปิดเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นของ Blue Protocol และยกเลิกการวางจำหน่ายทั่วโลก ซึ่งมีการวางแผนร่วมกับ Amazon Games การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากจำนวนผู้เล่นที่ลดลงและการที่บริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามความคาดหวังของผู้เล่นได้
โปรโตคอลสีน้ำเงิน: ยกเลิกการเผยแพร่ทั่วโลกแล้ว เซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นปิดตัวลง
การชดเชยผู้เล่นและการอัปเดตครั้งสุดท้าย
Bandai Namco จะหยุดให้บริการ Blue Protocol ในญี่ปุ่นในวันที่ 18 มกราคม 2025 ด้วยเหตุนี้ การเปิดตัวในระดับสากลซึ่งเป็นความร่วมมือกับ Amazon Games ก็ถูกยกเลิกเช่นกัน บริษัทอ้างว่าไม่สามารถให้บริการที่น่าพอใจอย่างสม่ำเสมอเป็นเหตุผลหลักสำหรับการตัดสินใจครั้งนี้
ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Bandai Namco แสดงความเสียใจ โดยยอมรับว่าพวกเขาไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้เล่นได้ พวกเขายังระบุถึงความผิดหวังที่ต้องยุติโครงการวางจำหน่ายทั่วโลก
จนกว่าเกมจะปิดตัว Bandai Namco ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนการอัปเดตและเนื้อหาใหม่อย่างต่อเนื่อง การซื้อและการคืนเงินของ Rose Orb จะถูกยกเลิก แต่ผู้เล่นจะได้รับ Rose Orb 5,000 ชิ้นต่อเดือน (เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน 2024) บวกด้วย 250 ครั้งต่อวัน บัตรผ่านซีซั่น 9 (และบัตรผ่านต่อๆ ไป) จะเปิดให้เล่นฟรี และบทที่ 7 ซึ่งเป็นการอัปเดตครั้งสุดท้ายมีกำหนดวันที่ 18 ธันวาคม 2024
เปิดตัวในญี่ปุ่นในเดือนมิถุนายน 2566 โดยเริ่มแรก Blue Protocol ดึงดูดผู้เล่นพร้อมกันได้มากกว่า 200,000 คน อย่างไรก็ตาม ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญในช่วงเปิดตัวและความไม่พอใจของผู้เล่นในเวลาต่อมา ส่งผลให้จำนวนผู้เล่นลดลงอย่างมาก
แม้จะเริ่มต้นได้อย่างสวยงาม แต่ท้ายที่สุดแล้วเกมก็ไม่สามารถตอบสนองการคาดการณ์ทางการเงินของ Bandai Namco ได้ ประสิทธิภาพที่ต่ำกว่านี้ ซึ่งก่อนหน้านี้ระบุไว้ในรายงานปีงบประมาณ 2024 (สิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม 2024) มีส่วนโดยตรงต่อการตัดสินใจยุติการให้บริการ