Bandai Namco đã thông báo đóng cửa các máy chủ Nhật Bản của Blue Protocol và hủy bỏ bản phát hành toàn cầu, dự kiến hợp tác với Amazon Games. Quyết định này xuất phát từ số lượng người chơi ngày càng giảm và công ty không thể đáp ứng được kỳ vọng của người chơi.
Giao thức xanh: Đã hủy phát hành toàn cầu, máy chủ Nhật Bản ngừng hoạt động
Tiền thưởng cho người chơi và cập nhật cuối cùng
Bandai Namco sẽ ngừng dịch vụ Blue Protocol tại Nhật Bản vào ngày 18 tháng 1 năm 2025. Do đó, việc ra mắt quốc tế và hợp tác với Amazon Games cũng bị hủy bỏ. Công ty cho rằng việc không thể cung cấp dịch vụ luôn đạt yêu cầu là lý do chính cho quyết định này.
Trong một tuyên bố chính thức, Bandai Namco bày tỏ sự tiếc nuối, thừa nhận họ đã không đáp ứng được kỳ vọng của người chơi. Họ cũng bày tỏ sự thất vọng khi dự án phát hành toàn cầu chấm dứt.
Cho đến khi trò chơi kết thúc, Bandai Namco cam kết tiếp tục hỗ trợ các bản cập nhật và nội dung mới. Việc mua và hoàn tiền Rose Orb sẽ ngừng nhưng người chơi sẽ nhận được 5.000 Rose Orb hàng tháng (bắt đầu từ tháng 9 năm 2024) cộng thêm 250 mỗi ngày. Thẻ Phần 9 (và các thẻ tiếp theo) sẽ miễn phí và Chương 7, bản cập nhật cuối cùng, dự kiến ra mắt vào ngày 18 tháng 12 năm 2024.
Ra mắt tại Nhật Bản vào tháng 6 năm 2023, Blue Protocol ban đầu thu hút hơn 200.000 người chơi đồng thời. Tuy nhiên, các sự cố nghiêm trọng về máy chủ khi ra mắt và sự không hài lòng của người chơi sau đó đã khiến số lượng người chơi giảm mạnh.
Mặc dù có khởi đầu đầy hứa hẹn nhưng cuối cùng trò chơi lại không đáp ứng được kế hoạch tài chính của Bandai Namco. Hoạt động kém hiệu quả này, trước đây đã được nêu trong báo cáo năm tài chính 2024 (kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2024), đã trực tiếp góp phần dẫn đến quyết định ngừng cung cấp dịch vụ.