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Freshdesk

カテゴリー:ビジネスオフィスサイズ:62.00M バージョン:8.8.3

レート:4.5 アップデート:Jan 05,2025

4.5

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アプリケーションの説明

Freshdesk モバイルアプリ: 優れたカスタマーサポートのための外出先でも使用できるソリューション。 Freshdesk Android アプリでデスクから解放され、顧客を喜ばせましょう。複数のチャネルからの問い合わせを簡単に管理し、電話から直接応答します。 Freshworks Inc. の大手オンラインカスタマーサポートソフトウェアである Freshdesk は、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、および Web サイトをシームレスに統合します。すべてのチケットへのアクセス、緊急の問題の優先順位付け、エージェントの割り当て、チケットのステータスの更新、ワンクリックでの日常的なタスクの自動化、チケットの削除、スパムのブロック、チケットにかかった時間の追跡、即時プッシュ通知の受信を行います。今すぐダウンロードして、いつでもどこでも優れたカスタマーサービスを提供してください。

アプリの主な機能:

一目でわかるダッシュボード: アクセス可能なすべてのチケットをすばやく確認し、顧客のニーズと問題を包括的に把握します。
優先サポート: 緊急の顧客の懸念事項を効率的に管理するために、フィルターを使用して重要なチケットに優先順位を付けます。
合理化されたサポート管理: 優先順位の設定、エージェントの割り当て、チケットステータスの更新により、サポートワークフローを効率的に管理します。
効率の自動化: ワンクリックの自動化により日常的なタスクを合理化し、迅速かつ楽な対応を保証します。
効果的なチケット処理: 携帯電話から直接チケットを削除してスパムをブロックし、クリーンで集中的なヘルプデスクを維持します。
正確な時間追跡: パフォーマンス分析と応答時間の向上のために、各チケットにかかった時間を正確に追跡します。

結論として:

Freshdesk Android アプリは、優れたモバイルカスタマーサービスを提供するための包括的なツールスイートを提供します。さまざまなプラットフォームからの問い合わせを管理し、チケットに優先順位を付け、プロセスを自動化し、費やした時間を追跡する機能により、迅速かつ効率的なサポートが保証されます。 Freshdesk アプリを使用する企業は、カスタマーサポートを大幅に強化し、顧客満足度を向上させることができます。

生産性

スクリーンショット

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Alex SupportPro Jan 03,2026

Handy for quick replies! The app is fast and helps me stay on top of customer tickets while I'm out. The push notifications are timely. Interface could be a bit smoother on mobile, but overall a solid tool for support on the go. 👍

Freshdesk のようなアプリ

NYSORA Nerve Blocks
3.0.6 / 82.58M

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Vestige POS
11.5 / 8.47M

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konnash: كناش الديون و النقدية
2.13.3 / 22.66M

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1.22 / 49.90M

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