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Freshdesk

Freshdesk

カテゴリー:ビジネスオフィス サイズ:62.00M バージョン:8.8.3

レート:4.5 アップデート:Jan 05,2025

4.5
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アプリケーションの説明

Freshdesk モバイル アプリ: 優れたカスタマー サポートのための外出先でも使用できるソリューション。 Freshdesk Android アプリでデスクから解放され、顧客を喜ばせましょう。 複数のチャネルからの問い合わせを簡単に管理し、電話から直接応答します。 Freshworks Inc. の大手オンライン カスタマー サポート ソフトウェアである Freshdesk は、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、および Web サイトをシームレスに統合します。 すべてのチケットへのアクセス、緊急の問題の優先順位付け、エージェントの割り当て、チケットのステータスの更新、ワンクリックでの日常的なタスクの自動化、チケットの削除、スパムのブロック、チケットにかかった時間の追跡、即時プッシュ通知の受信を行います。今すぐダウンロードして、いつでもどこでも優れたカスタマー サービスを提供してください。

アプリの主な機能:

  • 一目でわかるダッシュボード: アクセス可能なすべてのチケットをすばやく確認し、顧客のニーズと問題を包括的に把握します。
  • 優先サポート: 緊急の顧客の懸念事項を効率的に管理するために、フィルターを使用して重要なチケットに優先順位を付けます。
  • 合理化されたサポート管理: 優先順位の設定、エージェントの割り当て、チケット ステータスの更新により、サポート ワークフローを効率的に管理します。
  • 効率の自動化: ワンクリックの自動化により日常的なタスクを合理化し、迅速かつ楽な対応を保証します。
  • 効果的なチケット処理: 携帯電話から直接チケットを削除してスパムをブロックし、クリーンで集中的なヘルプデスクを維持します。
  • 正確な時間追跡: パフォーマンス分析と応答時間の向上のために、各チケットにかかった時間を正確に追跡します。

結論として:

Freshdesk Android アプリは、優れたモバイル カスタマー サービスを提供するための包括的なツール スイートを提供します。 さまざまなプラットフォームからの問い合わせを管理し、チケットに優先順位を付け、プロセスを自動化し、費やした時間を追跡する機能により、迅速かつ効率的なサポートが保証されます。 Freshdesk アプリを使用する企業は、カスタマー サポートを大幅に強化し、顧客満足度を向上させることができます。

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