Freshdesk

La aplicación móvil Freshdesk: su solución móvil para una atención al cliente superior. Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre sin esfuerzo consultas de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., integra perfectamente el correo electrónico, el teléfono, el chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas rutinarias con un solo clic, elimine tickets, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a los tickets y reciba notificaciones automáticas instantáneas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.

Características clave de la aplicación:

• Panel de control de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una visión integral de las necesidades y problemas de los clientes.
• Soporte priorizado: Priorice los tickets críticos utilizando filtros para una gestión eficiente de las inquietudes urgentes de los clientes.
• Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su flujo de trabajo de soporte estableciendo prioridades, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
• Eficiencia automatizada: Optimice las tareas rutinarias con automatizaciones con un solo clic, garantizando respuestas rápidas y sin esfuerzo.
• Manejo efectivo de tickets: Elimine tickets y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y enfocado.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket para analizar el rendimiento y mejorar los tiempos de respuesta.

En conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto completo de herramientas para brindar un excelente servicio al cliente móvil. Su capacidad para gestionar consultas desde varias plataformas, priorizar tickets, automatizar procesos y realizar un seguimiento del tiempo invertido garantiza un soporte rápido y eficiente. Las empresas que utilizan la aplicación Freshdesk pueden mejorar significativamente su atención al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.