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Freshdesk

分类:商务办公大小:62.00M 版本号:8.8.3

评分:4.5 更新日期:Jan 05,2025

4.5

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程序描述

Freshdesk 移动应用程序：您的移动解决方案，可提供卓越的客户支持。使用 Freshdesk Android 应用程序将您从办公桌上解放出来，让您的客户满意。轻松管理来自多个渠道的查询，直接通过手机回复。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 推出的领先在线客户支持软件，无缝集成了电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站。访问所有工单、优先处理紧急问题、分配代理、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除工单、阻止垃圾邮件、跟踪在工单上花费的时间以及接收即时推送通知。立即下载并随时随地提供卓越的客户服务。

主要应用功能：

概览仪表板：快速查看所有可访问的票证，全面了解客户需求和问题。
优先支持：使用过滤器对关键工单进行优先排序，以有效管理紧急的客户问题。
简化的支持管理：通过设置优先级、分配代理和更新票证状态来有效管理您的支持工作流程。
自动化效率：通过一键自动化简化日常任务，确保快速、轻松的响应。
有效的工单处理：直接从手机中删除工单并阻止垃圾邮件，保持干净且专注的帮助台。
精确的时间跟踪：准确跟踪每张票所花费的时间，以进行性能分析并缩短响应时间。

结论：

Freshdesk Android 应用程序提供了一套全面的工具，用于提供出色的移动客户服务。它能够管理来自不同平台的查询、优先处理票证、自动化流程以及跟踪所花费的时间，从而确保提供及时、高效的支持。使用 Freshdesk 应用程序的企业可以显着增强其客户支持并提高客户满意度。

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