Freshdesk

O Freshdesk aplicativo móvel: sua solução on-the-go para suporte superior ao cliente. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas de vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em tickets e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão abrangente das necessidades e problemas do cliente.
• Suporte priorizado: Priorize tickets críticos usando filtros para gerenciamento eficiente de preocupações urgentes dos clientes.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
• Eficiência Automatizada: Simplifique tarefas rotineiras com automações de um clique, garantindo respostas rápidas e sem esforço.
• Tratamento eficaz de tickets: Remova tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e focado.
• Monitoramento preciso do tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para análise de desempenho e melhores tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto abrangente de ferramentas para fornecer um excelente atendimento ao cliente móvel. Sua capacidade de gerenciar consultas de diversas plataformas, priorizar tickets, automatizar processos e monitorar o tempo gasto garante um suporte rápido e eficiente. As empresas que usam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente o suporte ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.