Microsoft, Mayıs ayında Skype'u kapatıyor ve kullanıcıları Microsoft Teams'in ücretsiz bir sürümüne geçiriyor. Bu hareket, WhatsApp, Zoom, FaceTime ve Messenger gibi VoIP hizmetlerinin iletişim manzarasına hakim olduğu ve Skype aracılığıyla geleneksel cep telefonu çağrılarını daha az alakalı hale getirdiği gibi geliyor.
Mevcut Skype kullanıcıları, yeni bir hesap oluşturmadan verilerini (mesajlar, kişiler) Microsoft ekiplerine sorunsuz bir şekilde aktarabilir. Ancak Microsoft, yerel ve uluslararası çağrılara destek verecektir. Takımlara geçmemeyi tercih eden ve sohbet geçmişlerini ve fotoğraflarını indirmelerini sağlayan kullanıcılar için bir veri dışa aktarma aracı mevcuttur.
Kullanıcıların karar vermek için 60 günlük bir penceresi (5 Mayıs'a kadar) vardır. Mevcut Skype kredileri onurlandırılacak, ancak Microsoft artık yeni müşterilere uluslararası ve yerli çağrılar yapmak için ücretli Skype özellikleri sunmayacak.
Skype'ın kapanışındaki birincil kayıp, cep telefonlarına çağrı yapma yeteneğidir. Microsoft, Skype'ın zirvesi sırasında bu işlevsellik çok önemli olsa da, yaygın VOIP kullanılabilirliği ve uygun fiyatlı mobil veri planları nedeniyle öneminin azaldığını açıkladı. Microsoft'un Ürün Başkan Yardımcısı Amit Fulay, bunun takip etmek istedikleri bir pazar segmenti olmadığını belirtti.
Microsoft, 2011 yılında Skype'ı 8,5 milyar dolara satın aldı ve gerçek zamanlı iletişim tekliflerini geliştirmeyi ve Skype'ın geniş kullanıcı tabanından (daha sonra 160 milyondan fazla) yararlanmayı amaçladı. Skype bir zamanlar Windows cihazlarının ayrılmaz bir parçası ve hatta bir Xbox satış noktası olsa da, son yıllarda kullanıcı büyümesi durgunlaştı ve Microsoft'un tüketici odaklı bir Microsoft ekiplerine geçişini sağladı.