Microsoft sta chiudendo Skype a maggio, passando gli utenti a una versione gratuita di Microsoft Teams. Questa mossa arriva come servizi VoIP come WhatsApp, Zoom, FaceTime e Messenger dominano il panorama della comunicazione, rendendo meno pertinente le chiamate tradizionali su cellulari tramite Skype.
Gli attuali utenti di Skype possono trasferire perfettamente i propri dati (messaggi, contatti) ai team Microsoft senza creare un nuovo account. Tuttavia, Microsoft interromperà il supporto per le chiamate nazionali e internazionali. Uno strumento di esportazione di dati è disponibile per gli utenti che preferiscono non migrare verso i team, consentendo loro di scaricare la cronologia e le foto della chat.
Gli utenti hanno una finestra di 60 giorni (fino al 5 maggio) per decidere. I crediti Skype esistenti saranno onorati, ma Microsoft non offrirà più funzionalità Skype a pagamento per effettuare chiamate internazionali e nazionali a nuovi clienti.
La perdita primaria con la chiusura di Skype è la capacità di effettuare chiamate ai telefoni cellulari. Microsoft ha spiegato al punto che mentre questa funzionalità era cruciale durante il picco di Skype, la sua importanza è diminuita a causa della diffusa disponibilità VoIP e di piani di dati mobili a prezzi accessibili. Il vicepresidente di Microsoft del prodotto, Amit Fulay, ha dichiarato che questo non è un segmento di mercato che desiderano perseguire.
Microsoft ha acquisito Skype per $ 8,5 miliardi nel 2011, con l'obiettivo di migliorare le sue offerte di comunicazione in tempo reale e sfruttare la vasta base di utenti di Skype (quindi oltre 160 milioni). Mentre una volta Skype era parte integrante dei dispositivi Windows e persino di un punto di forza di Xbox, la crescita degli utenti è ristagnata negli ultimi anni, spingendo il passaggio di Microsoft verso un team Microsoft incentrato sul consumatore.