Marvel rakipleri dünyasından büyüleyici bir masal ortaya çıktı ve Swift geliştiricinin oyuncu geri bildirimlerine yanıt vermesinin gücünü sergiledi. Hikaye basit ama zorlayıcı: Marvel Rivals ekibi başlangıçta tüm oyuncular için kısmi bir derecelendirme sıfırlama duyurdu. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu karar önemli bir tepki verdi. Oyuncular, istedikleri rütbeleri ve ödülleri geri almak için daha fazla öğütme olasılığı konusunda anlaşılır bir şekilde üzülüyorlardı, bu da herkesin taahhüt edemeyeceği bir meydan okuma, özellikle sezon ortasında.
Bununla birlikte, geliştiricilerin tepkisi hem hızlı hem de olumluydu. Sadece bir gün içinde, kararın tersine çevrildiğini duyurmak için sosyal medyaya gittiler. 21 Şubat'ta büyük bir oyun güncellemesinin ardından, oyuncuların derecelendirmeleri, topluluğun rahatlamasında değişmeden kalacaktı.
Bu olay, kitlenizle açık iletişim hatlarını korumanın ve geri bildirimlerini aktif olarak dinlemenin kritik öneminin altını çizmektedir. Birçok canlı hizmet oyununun çöküşü, kötü iletişime ve diyaloga girme konusundaki isteksizliğe kadar izlenebilir. Marvel rakip geliştiricilerinin başkalarının yanlış adımlarından ders aldıklarını ve oyuncu tabanlarıyla olumlu bir ilişki kurmaya kararlı olduklarını görmek canlandırıcı.