Một câu chuyện hấp dẫn xuất hiện từ thế giới của các đối thủ Marvel, thể hiện sức mạnh của phản ứng của nhà phát triển Swift đối với phản hồi của người chơi. Câu chuyện rất đơn giản nhưng hấp dẫn: nhóm đối thủ Marvel ban đầu đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi. Không có gì đáng ngạc nhiên, quyết định này đã gây ra phản ứng dữ dội đáng kể. Người chơi đã rất khó chịu về viễn cảnh phải nghiền nát nhiều hơn để đòi lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ, một thách thức mà không phải ai cũng có thể cam kết, đặc biệt là giữa mùa giải.
Tuy nhiên, phản ứng của các nhà phát triển vừa nhanh chóng và tích cực. Chỉ trong một ngày, họ đã lên phương tiện truyền thông xã hội để thông báo rằng quyết định đã được đảo ngược. Sau một bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi, phần lớn là sự cứu trợ của cộng đồng.
Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của việc duy trì các đường dây liên lạc mở với khán giả của bạn và tích cực lắng nghe phản hồi của họ. Sự sụp đổ của nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp có thể được bắt nguồn từ giao tiếp kém và miễn cưỡng tham gia vào cuộc đối thoại. Thật cảm thấy khi thấy rằng các nhà phát triển đối thủ của Marvel đã học các bài học từ những sai lầm của người khác và cam kết thúc đẩy mối quan hệ tích cực với cơ sở người chơi của họ.