La récente fin prématurée de la saison de Diablo 3 a laissé les joueurs frustrés, mettant en évidence des problèmes de communication au sein de Blizzard. L'arrêt inattendu, affectant à la fois les serveurs coréens et européens, a entraîné une perte de progression et des réinitialisations de la réserve de personnages, malgré le redémarrage ultérieur de la saison qui n'a pas réussi à rectifier la situation. Cela contraste fortement avec la récente générosité dont ont fait preuve les joueurs de Diablo 4.
Les joueurs de Diablo 4 ont reçu de nombreux cadeaux gratuits, dont deux boosts gratuits pour ceux qui possèdent le vaisseau du jeu et un personnage de niveau 50 gratuit pour tous les joueurs. Ce personnage de niveau 50 donne accès à tous les autels améliorant les statistiques de Lilith et à de nouveaux équipements, destinés par Blizzard à offrir un nouveau départ aux joueurs qui reviennent après deux mises à jour importantes.
Ces correctifs ont radicalement modifié Diablo 4, rendant inefficaces de nombreuses versions et éléments des premiers éléments du jeu. Cette situation souligne cependant un contraste avec le succès continu de Blizzard avec des titres de longue date comme World of Warcraft et ses difficultés avec certains classiques récemment remasterisés. L'incident de Diablo 3 souligne les défis constants auxquels Blizzard est confronté pour maintenir une qualité de service constante dans son portefeuille de jeux diversifié.