《暗黑破壞神 3》最近的賽季過早結束讓玩家們感到沮喪,凸顯了暴雪內部的溝通障礙。 盡管隨後的賽季重啟未能糾正這種情況,但意外終止影響了韓國和歐洲服務器,導致進度丟失和角色存儲重置。 這與最近對《暗黑破壞神 4》玩家表現出的慷慨形成鮮明對比。
暗黑破壞神 4 玩家收到了大量免費禮物,包括為擁有遊戲容器的玩家提供的兩次免費強化以及為所有玩家提供的免費 50 級角色。 這個 50 級的角色可以使用莉莉絲的所有統計提升祭壇和新裝備,暴雪的目的是為在兩個重要補丁之後回歸的玩家提供一個全新的開始。
這些補丁極大地改變了《暗黑破壞神 4》,導致許多早期遊戲構建和物品失效。然而,這種情況與暴雪在《魔獸世界》等長期運行的遊戲上持續取得的成功以及在最近重製的一些經典遊戲上的掙紮形成了鮮明的對比。 《暗黑破壞神 3》事件突顯了暴雪在維持其多樣化遊戲產品組合的一致服務質量方麵所麵臨的持續挑戰。