《暗黑破坏神 3》最近的赛季过早结束让玩家们感到沮丧,凸显了暴雪内部的沟通障碍。 尽管随后的赛季重启未能纠正这种情况,但意外终止影响了韩国和欧洲服务器,导致进度丢失和角色存储重置。 这与最近对《暗黑破坏神 4》玩家表现出的慷慨形成鲜明对比。
暗黑破坏神 4 玩家收到了大量免费礼物,包括为拥有游戏容器的玩家提供的两次免费强化以及为所有玩家提供的免费 50 级角色。 这个 50 级的角色可以使用莉莉丝的所有统计提升祭坛和新装备,暴雪的目的是为在两个重要补丁之后回归的玩家提供一个全新的开始。
这些补丁极大地改变了《暗黑破坏神 4》,导致许多早期游戏构建和物品失效。然而,这种情况与暴雪在《魔兽世界》等长期运行的游戏上持续取得的成功以及在最近重制的一些经典游戏上的挣扎形成了鲜明的对比。 《暗黑破坏神 3》事件突显了暴雪在维持其多样化游戏产品组合的一致服务质量方面所面临的持续挑战。