Freshdesk

แอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันขณะเดินทางของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามจากหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks Inc. ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ไปกับตั๋ว และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา

คุณสมบัติหลักของแอป:

• แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อดูมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความต้องการและปัญหาของลูกค้า
• การสนับสนุนที่จัดลำดับความสำคัญ: จัดลำดับความสำคัญตั๋วที่สำคัญโดยใช้ตัวกรองเพื่อการจัดการข้อกังวลเร่งด่วนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
• ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ปรับปรุงงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว รับรองการตอบสนองที่รวดเร็วและง่ายดาย
• การจัดการตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่สะอาดและมุ่งเน้น
• การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงเวลาตอบสนอง
โดยสรุป:

แอป

สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมากFreshdesk