Kontroversi yang disebabkan oleh perisian anti-cetak rompak Denuvo: Pengurus produk menjawab soalan pemain
Pengurus produk Denuvo Andreas Ullmann baru-baru ini menjawab kritikan daripada pemain bahawa perisian anti-cetak rompak syarikat telah lama dikritik, dan mempertahankan produknya.
Denuvo membalas isu prestasi dan mesej ralat
Dalam temu bual baru-baru ini, Ullmann bercakap tentang tindak balas yang Denuvo telah hadapi daripada pemain selama bertahun-tahun. Beliau menyifatkan tindak balas daripada komuniti permainan sebagai "sangat menyinggung perasaan" dan menegaskan bahawa kebanyakan kritikan, terutamanya mengenai kesan prestasi, berpunca daripada maklumat salah dan berat sebelah pengesahan.
DRM tahan gangguan Denuvo telah menjadi alat penting bagi penerbit utama untuk melindungi permainan baharu daripada cetak rompak, dengan permainan seperti Final Fantasy XVI yang dikeluarkan baru-baru ini menggunakannya. Walau bagaimanapun, pemain sering menuduh DRM ini memperlahankan prestasi permainan, kadangkala memetik bukti anekdot atau penanda aras tidak disahkan yang menunjukkan perbezaan dalam kadar bingkai atau kestabilan selepas mengalih keluar Denuvo. Ullmann menyangkal dakwaan ini, dengan alasan bahawa versi retak permainan masih mengandungi kod Denuvo.
"Versi retak tidak menghilangkan perlindungan kami," kata Ullmann dalam temu bual dengan Rock, Paper, Shotgun. "Terdapat lebih banyak kod di atas kod yang retak - ia berjalan di atas kod kami dan menyebabkan lebih banyak lagi akan dilaksanakan. Jadi secara teknikal tidak mungkin versi yang retak itu lebih pantas daripada versi yang tidak digodam."
Walau bagaimanapun, Soal Jawab anti-gangguan syarikat bercanggah dengan dakwaan ini. Menurut Soalan Lazim, "Anti-gangguan tidak mempunyai kesan yang ketara pada prestasi permainan dan tidak bertanggungjawab untuk ranap dalam mana-mana boleh laku tulen." Reputasi negatif Denuvo dan penutupan pelayan Discord
Ullmann, sendiri seorang pemain yang gemar, menekankan bahawa Denuvo menyedari kekecewaan pemain terhadap DRM, mengakui bahawa bagi pemain, "sukar untuk melihat faedah langsung." Beliau percaya maklumat salah daripada komuniti cetak rompak mencetuskan salah faham, menyeru pemain untuk mengiktiraf sumbangan Denuvo kepada industri dan mengelak menjelikkan DRM tanpa bukti yang lebih substantif.
"Syarikat besar ini... sedang mencari jalan untuk meminimumkan risiko pelaburan mereka," kata Ullmann. "Sekali lagi, tiada faedah langsung kepada kami pemain. Tetapi jika anda melihat lebih jauh, lebih berjaya permainan, lebih lama ia akan mendapat kemas kini. Lebih banyak kandungan tambahan yang akan diperolehi permainan itu, lebih banyak permainan generasi seterusnya datang Lebih besar kemungkinan ini pada asasnya adalah faedah yang kami berikan kepada pemain biasa.”
Walaupun terdapat percubaan syarikat untuk menyelesaikan dakwaan salah faham, Denuvo terus menerima banyak tindak balas daripada pemain. Pada 15 Oktober 2024, Denuvo mencuba langkah berani: ia membuka pelayan Discord awam untuk menjemput pemain membincangkan isu dan bertanya soalan. Menurut Denuvo, ini adalah "cara untuk membuka komunikasi dan ekspresi diri kepada pendapat anda."
Walau bagaimanapun, dalam masa dua hari sahaja, Denuvo menutup ruang sembang utama pelayan selepas kebanjiran pengguna menjadikan platform itu sebagai pusat kritikan yang penuh meme. Sebilangan besar pengguna serta-merta mula menyiarkan meme anti-DRM, merungut tentang prestasi permainan dan mesej lain seperti itu. Serangan yang berterusan mengatasi pasukan penyederhana kecil Denuvo, menyebabkan mereka menggantung semua kebenaran sembang dan mengkonfigurasi semula pelayan untuk sementara ke dalam mod baca sahaja. Bagaimanapun, catatan Twitter(X) mereka masih dibanjiri dengan respons yang sama.
Walaupun percubaan awal mereka untuk berkomunikasi dengan pemain gagal dengan teruk, Ullmann tetap bertekad semasa temu bual dengan Rock, Paper, Shotgun. "Anda perlu bermula di suatu tempat, kan?" "Jadi, ini adalah permulaan inisiatif ini dan kami mahu menjadi sebahagian daripadanya. Ia akan mengambil sedikit masa. Ia akan bermula pada Discord dan kemudian kami berharap dapat beralih ke platform lain: Reddit, forum Steam, mempunyai akaun rasmi dan tambahkan ulasan kami pada perbincangan.”
Sama ada usaha ketelusan yang akan datang akan mengubah perspektif komuniti masih tidak pasti, tetapi langkah Denuvo untuk cuba mengawal naratif nampaknya bertujuan untuk memupuk perbualan yang lebih seimbang antara pemain dan pembangun. Seperti yang dikatakan oleh Ullmann, "Itulah tujuan kami. Mempunyai perbualan yang jujur dan mesra dengan orang lain. Bercakap tentang sesuatu yang kita semua suka, iaitu permainan."