A civilização 7 encontrou um lançamento desafiador no Steam, evidente desde o seu lançamento em fevereiro. O jogo de estratégia tem lutado para atrair jogadores na plataforma da Valve, com análises de usuários a vapor indicando uma reação 'mista'. Apesar de inúmeros remendos do desenvolvedor Firaxis destinados a melhorar o jogo, a Civilization 7 ainda tem menos jogadores no Steam em comparação com seus antecessores, a civilização 6 e a civilização 5 de 15 anos.
Embora o desempenho do jogo no Steam seja revelador, é importante observar que a Civilização 7 também foi lançada no PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, com uma versão futura para o Nintendo Switch 2 que utilizará os novos controles do Joy-Con Mouse. No entanto, o público principal da franquia permanece no PC, onde a civilização 7 está claramente com baixo desempenho.
Em uma entrevista à IGN antes dos mais recentes resultados financeiros do Take-dois, o CEO Strauss Zelnick expressou seu entusiasmo pela civilização 7, afirmando: "Estou emocionado com o Civ 7 até agora". Ele reconheceu questões iniciais, mas elogiou os esforços da equipe do Firaxis em abordá-los, expressando otimismo sobre melhorias futuras e o sucesso a longo prazo do jogo.
Zelnick destacou a história da franquia de civilização de um ciclo de vendas prolongado, sugerindo que a civilização 7 seguiria uma trajetória semelhante. Ele observou que as mudanças iniciais geralmente causam preocupação entre os fãs devido ao seu profundo apego à série, mas com o tempo essas mudanças são geralmente apreciadas, levando a um forte desempenho de vendas.
No lançamento, os jogadores da civilização 7 expressaram preocupações sobre a interface do usuário, a falta de variedade de mapas e a ausência de recursos esperados. Os comentários de Zelnick sobre o nervosismo inicial entre os jogadores hardcore CIV provavelmente se referem às mudanças significativas introduzidas na civilização 7, como o sistema de transição da Nova Era. Esse sistema, exclusivo da civilização 7, envolve progredir em três idades - antiguidade, exploração e moderno - com cada transição de idade, permitindo que os jogadores selecionem uma nova civilização, retenham legados e testemunhem a evolução do mundo do jogo.
Embora a Take-Two não tenha divulgado números de vendas específicos para a civilização 7, o relatório financeiro da empresa mencionou esforços para expandir o público do jogo, incluindo o recente lançamento da civilização 7 VR para Meta Quest 3 e 3s e o próximo Nintendo Switch 2 Port.