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FLS MOBILE FLOW EDITION

Name: FLS MOBILE FLOW EDITION
Rating: 4.3 (1 reviews)
Author: FLS GmbH

分类:商业大小:15.7 MB 版本号:7010.1090.80694

开发者:FLS GmbH 评分:4.3 更新日期:Jan 10,2025

4.3

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程序描述

FLS MOBILE FLOW EDITION：通过实时调度简化现场服务

利用 FLS MOBILE FLOW EDITION 彻底改变您的现场服务运营，这是一款旨在为您的员工提供支持并提高客户满意度的移动解决方案。该应用程序利用数字化的力量来简化流程并消除不必要的文书工作。

体验无缝、无纸化的呼叫管理并全面提高效率。您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情：提供卓越的客户体验。

主要功能包括：

实时跟踪和沟通：通过短信通知客户最新的技术人员到达情况和实时路线跟踪，最大限度地减少等待时间。动态路线调度轻松集成当天和临时请求。
BPMN 工作流集成： 轻松将您现有或计划的 BPMN 标准流程集成到应用程序中，以获得用户友好的定制现场服务体验。该应用程序适应每个服务案例的特定需求。
全面的数据管理：在技术人员的设备上访问所有必要的部署数据（客户、对象和物料数据），支持离线、在线和混合场景。
增强协作：利用 GIS 地图（例如 Google 地图），与合作伙伴共享链接，并利用员工雷达找到附近的同事以寻求帮助。推送通知可在紧急情况下实现即时沟通。
自动客户通知：通过短信或电子邮件自动告知客户预计到达时间 (ETA)，并提供实时路线跟踪选项。
数据捕获和报告：记录通话和反馈数据、清单、报告和更新的主数据。以数字方式捕获签名以进行审计跟踪。
实时文件共享：直接在应用程序内和您的 ERP/CRM 系统中以常见格式（Word、Excel、PDF）共享照片和文档。生成可定制的客户和通话报告。
移动时间和物料管理：跟踪活动和缺勤、管理物料并直接在应用程序内处理货车盘点，包括序列化物料和物料移动跟踪。生成购买或补货请求。

版本 7010.1090.80694（2024 年 10 月 25 日）： 此更新包括小错误修复和性能改进。更新到最新版本以获得最佳性能。

如有疑问，请致电 49 431 239 710 或 [email protected] 联系我们。

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