FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION: Simplifique o serviço de campo com agendamento em tempo real

Revolucione suas operações de serviço de campo com FLS MOBILE FLOW EDITION, uma solução móvel projetada para capacitar seus funcionários e aumentar a satisfação do cliente. Este aplicativo aproveita o poder da digitalização para simplificar processos e eliminar papelada desnecessária.

Experimente um gerenciamento de chamadas contínuo e sem papel e maior eficiência em todos os aspectos. Sua equipe de serviço de campo pode se concentrar no que realmente importa: oferecer experiências excepcionais ao cliente.

Os principais recursos incluem:

• Rastreamento e comunicação em tempo real: Mantenha os clientes informados com atualizações por mensagens de texto sobre a chegada do técnico e rastreamento de rota ao vivo, minimizando os tempos de espera. O agendamento dinâmico de rotas integra solicitações ad hoc e para o mesmo dia sem esforço.

• Integração de fluxo de trabalho BPMN: Integre facilmente seus processos padrão BPMN existentes ou planejados ao aplicativo para obter uma experiência de serviço de campo personalizada e amigável. O aplicativo se adapta às necessidades específicas de cada caso de serviço.

• Gerenciamento abrangente de dados: Acesse todos os dados de implantação necessários (dados de cliente, objeto e material) no dispositivo do técnico, suportando cenários offline, online e híbridos.

• Colaboração aprimorada: Utilize mapeamento GIS (por exemplo, Google Maps), compartilhe links com parceiros e aproveite o radar da equipe para localizar colegas próximos para obter assistência. Notificações push permitem comunicação imediata em emergências.

• Notificações automatizadas de clientes: Informe automaticamente os clientes sobre os horários estimados de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail e forneça opções de rastreamento de rota em tempo real.

• Captura de dados e relatórios:Registre dados de chamadas e feedback, listas de verificação, relatórios e dados mestre atualizados. Capture assinaturas digitalmente para trilhas de auditoria.

• Compartilhamento de arquivos em tempo real: Compartilhe fotos e documentos em formatos comuns (Word, Excel, PDF) diretamente no aplicativo e em seu sistema ERP/CRM. Gere relatórios personalizáveis ​​de clientes e chamadas.

• Gerenciamento móvel de tempo e materiais: Rastreie atividades e ausências, gerencie materiais e administre o inventário de vans diretamente no aplicativo, incluindo materiais serializados e rastreamento de movimentação de materiais. Gere solicitações de compra ou reabastecimento.

Versão 7010.1090.80694 (25 de outubro de 2024): Esta atualização inclui pequenas correções de bugs e melhorias de desempenho. Atualize para a versão mais recente para obter desempenho ideal.

Para dúvidas, entre em contato conosco pelo telefone 49 431 239 710 ou [email protected].