วาล์วได้หักล้าง รายงาน ล่าสุดอย่างแน่นหนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มไอน้ำของมันถูกแฮ็คข้อมูล "หลัก" โดยระบุว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ
แม้จะมีข้อกังวลจากผู้ใช้บางคนเกี่ยวกับรายงานที่อ้างว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านรายการการสอบสวนอย่างละเอียดของ Steam เปิดเผยว่าเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของ "ข้อความเก่า" ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียว แต่ไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ใน คำแถลง ที่เผยแพร่บน Steam วาล์วชี้แจงว่าหลังจากวิเคราะห์ตัวอย่างการรั่วไหลแล้วสรุปว่าข้อมูลลูกค้ายังคงปลอดภัย บริษัท อธิบายว่า "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่า ๆ ที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้กับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปยังข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมโดยระบุว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณและเมื่อใดก็ตามที่ใช้รหัสเพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SMS คุณจะได้รับการยืนยันผ่านอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย"
นอกจากนี้ Valve ยังใช้โอกาสในการกระตุ้นให้ผู้เล่นเพิ่มความปลอดภัยในบัญชีของพวกเขาโดยการตั้งค่า Authenticator Steam Mobile เครื่องมือนี้มีการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ปัจจัยซึ่ง Valve อธิบายว่าเป็น "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"เมื่อพิจารณาถึงความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและผู้ใช้ Steam จำนวนมาก - เกิน 89 ล้านคนเกี่ยวกับการประนีประนอมด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ แบบอย่างที่โดดเด่นคือ การละเมิดข้อมูลวิดีโอเกมที่น่าอับอายในปี 2011 ซึ่งส่งผลกระทบต่อเครือข่าย PlayStation 3 และ PlayStation Portable ซึ่งนำไปสู่การหยุดทำงานเกือบเดือนและการประนีประนอม 77 ล้านบัญชี
นอกจากนี้ความเสี่ยงขยายเกินกว่าข้อมูลลูกค้า ตัวอย่างเช่นในเดือนตุลาคมของปีที่แล้ว เกมPokémon Developer Game Freak ประสบกับการแฮ็คที่สำคัญ ส่งผลให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานในอดีตและปัจจุบันรวมถึงการพัฒนาไปป์ไลน์ ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลจากพนักงานเกือบ 7,000 คนในปัจจุบันและอดีตพนักงานปัจจุบัน ถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์ได้ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel ซึ่งเน้นถึงภัยคุกคามต่ออุตสาหกรรมเกม