Freshdesk

Aplikacja Freshdesk mobilna: Twoje rozwiązanie mobilne zapewniające doskonałą obsługę klienta. Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Z łatwością zarządzaj zapytaniami z wielu kanałów, odpowiadając bezpośrednio ze swojego telefonu. Freshdesk, wiodące oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., płynnie integruje pocztę e-mail, telefon, czat, Facebook, Twitter i Twoją witrynę internetową. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony na zgłoszeniach i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie.

Najważniejsze funkcje aplikacji:

• Panel kontrolny w skrócie: Szybko przeglądaj wszystkie dostępne zgłoszenia, aby uzyskać kompleksowy obraz potrzeb i problemów klientów.
• Priorytetowe wsparcie: Nadawaj priorytety krytycznym zgłoszeniom, korzystając z filtrów, aby skutecznie zarządzać pilnymi problemami klientów.
• Usprawnione zarządzanie pomocą techniczną: Efektywnie zarządzaj przepływem pracy pomocy technicznej, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
• Automatyczna wydajność: Usprawnij rutynowe zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, zapewniając szybkie i łatwe reakcje.
• Skuteczna obsługa zgłoszeń: Usuwaj zgłoszenia i blokuj spam bezpośrednio na swoim telefonie, utrzymując czyste i skoncentrowane centrum pomocy.
• Precyzyjne śledzenie czasu: Dokładnie śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu w celu analizy wydajności i skrócenia czasu reakcji.

Podsumowując:

Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi zapewniających wyjątkową obsługę klienta mobilnego. Jego zdolność do zarządzania zapytaniami z różnych platform, ustalania priorytetów zgłoszeń, automatyzacji procesów i śledzenia czasu pracy zapewnia szybką i skuteczną pomoc. Firmy korzystające z aplikacji Freshdesk mogą znacząco poprawić obsługę klienta i zwiększyć jego satysfakcję.