Freshdesk

Freshdesk mobil uygulaması: Üstün müşteri desteği için hareket halindeyken çözümünüz. Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldan gelen soruları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, destek taleplerinde harcanan süreyi takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri ihtiyaçlarının ve sorunlarının kapsamlı bir görünümü için erişilebilir tüm destek taleplerini hızlıca inceleyin.
• Öncelikli Destek: Acil müşteri endişelerinin etkili yönetimi için filtreleri kullanarak kritik destek taleplerini önceliklendirin.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin.
• Otomatik Verimlilik: Rutin görevleri tek tıklamayla otomasyonlarla kolaylaştırarak hızlı ve zahmetsiz yanıtlar sağlayın.
• Etkili Bilet Yönetimi: Temiz ve odaklanmış bir yardım masası sağlayarak doğrudan telefonunuzdan biletleri kaldırın ve spam'i engelleyin.
• Hassas Zaman Takibi: Performans analizi ve iyileştirilmiş yanıt süreleri için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmeti sunmak için kapsamlı bir araç paketi sağlar. Çeşitli platformlardan gelen sorguları yönetme, destek taleplerini önceliklendirme, süreçleri otomatikleştirme ve harcanan zamanı takip etme yeteneği, hızlı ve etkili destek sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri desteğini önemli ölçüde geliştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.