Genshin Impact Developer Hoyoverse heeft zich afgehandeld met de Federal Trade Commission (FTC) en gaat akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitboxen aan kinderen onder de 16 jaar. Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse ook in-app aankopen voor gebruikers onder de 16 jaar zal blokkeren zonder ouderlijke toestemming.
FTC Bureau of Consumer Protection Directeur Samuel Levine verklaarde dat Genshin-impact spelers, met name kinderen en tieners, heeft om aanzienlijke bedragen uit te geven aan in-game prijzen met een lage kans om te winnen. Hij benadrukte dat bedrijven die misleidende praktijken gebruiken, met name gericht op jonge spelers, gevolgen zullen hebben.
De aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten het overtreden van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA) door marketing aan kinderen en het verzamelen van hun persoonlijke informatie zonder de juiste toestemming. De FTC beweert verder dat Hoyoverse spelers heeft bedrogen over de kans op het winnen van "vijf-sterren" bootboxprijzen en de totale kosten om ze te verkrijgen. Het agentschap beweert dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact is ontworpen om verwarrend en oneerlijk te zijn, waardoor de hoge kosten van het verwerven van wenselijke items en het leiden van substantiële uitgaven door kinderen.
Als onderdeel van de schikking, moet Hoyoverse naast de boete en het verbod op buitendoos verkopen aan minderjarigen, de wisselkoersen voor buitendoos en virtuele valuta -tarieven onthullen, persoonlijke informatie verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.