Genshin Impact Developer Hoyoverse ได้ตัดสินกับ Federal Trade Commission (FTC) ตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการขายกล่องเก็บของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีการแถลงข่าวของ FTC กล่าว
Samuel Levine ผู้อำนวยการฝ่ายการคุ้มครองผู้บริโภค FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในการชนะรางวัลในเกมด้วยอัตราต่อรองต่ำ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้การปฏิบัติที่หลอกลวงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้เล่นอายุน้อยจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
ข้อกล่าวหาของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการตลาดกับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม FTC อ้างว่า Hoyoverse หลอกผู้เล่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัล Loot Box "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายโดยรวมของการได้รับ หน่วยงานอ้างว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความสับสนและไม่เป็นธรรมโดยปิดบังค่าใช้จ่ายที่สูงในการรับสินค้าที่ต้องการและนำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญของเด็ก
เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากค่าปรับและการห้ามขายกล่องขายให้กับผู้เยาว์ Hoyoverse จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองกล่องและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี