Freshdesk

Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na solusyon para sa mahusay na suporta sa customer. Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan mula sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa mga tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa komprehensibong view ng mga pangangailangan at isyu ng customer.
• Priyoridad na Suporta: Unahin ang mga kritikal na tiket gamit ang mga filter para sa mahusay na pamamahala ng mga kagyat na alalahanin ng customer.
• Streamlined na Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• Awtomatikong Kahusayan: I-streamline ang mga nakagawiang gawain gamit ang isang-click na automation, na tinitiyak ang mabilis at walang hirap na tugon.
• Epektibong Pangangasiwa sa Ticket: Alisin ang mga tiket at direktang harangan ang spam mula sa iyong telepono, na panatilihin ang malinis at nakatutok na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket para sa pagsusuri sa pagganap at pinahusay na mga oras ng pagtugon.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng komprehensibong hanay ng mga tool para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Ang kakayahan nitong pamahalaan ang mga katanungan mula sa iba't ibang platform, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-automate ang mga proseso, at subaybayan ang oras na ginugol ay nagsisiguro ng mabilis at mahusay na suporta. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapahusay ang kanilang suporta sa customer at mapalakas ang kasiyahan ng customer.