Civilization 7 đã gặp phải một sự ra mắt đầy thách thức trên Steam, rõ ràng kể từ khi phát hành vào tháng Hai. Trò chơi chiến lược đã đấu tranh để thu hút người chơi trên nền tảng của Valve, với các đánh giá của người dùng Steam cho thấy phản ứng 'hỗn hợp'. Mặc dù có rất nhiều bản vá từ nhà phát triển Firaxis nhằm cải thiện trò chơi, Civilization 7 vẫn có ít người chơi trên hơi nước so với người tiền nhiệm của nó, Civilization 6 và nền văn minh 15 tuổi 5.
Mặc dù hiệu suất của trò chơi trên Steam đang nói, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là Civilization 7 cũng đã ra mắt trên PlayStation, Xbox và Nintendo Switch, với phiên bản sắp tới cho Nintendo Switch 2 sẽ sử dụng các điều khiển chuột Joy-Con mới. Tuy nhiên, khán giả cốt lõi của nhượng quyền vẫn còn trên PC, nơi nền văn minh 7 rõ ràng là kém hiệu quả.
Trong một cuộc phỏng vấn với IGN trước kết quả tài chính mới nhất của Take-Two, CEO Strauss Zelnick đã bày tỏ sự nhiệt tình với Civilization 7, nói: "Tôi rất vui mừng với Civ 7 cho đến nay." Ông thừa nhận các vấn đề ban đầu nhưng đã ca ngợi những nỗ lực của nhóm Firaxis trong việc giải quyết chúng, bày tỏ sự lạc quan về những cải tiến trong tương lai và thành công lâu dài của trò chơi.
Zelnick nhấn mạnh lịch sử nhượng quyền của nền văn minh về chu kỳ bán hàng kéo dài, cho thấy nền văn minh 7 sẽ đi theo một quỹ đạo tương tự. Ông lưu ý rằng những thay đổi ban đầu thường gây ra mối quan tâm giữa những người hâm mộ do sự gắn bó sâu sắc của họ với bộ truyện, nhưng theo thời gian, những thay đổi này thường được đánh giá cao, dẫn đến hiệu suất bán hàng mạnh mẽ.
Khi ra mắt, người chơi của Civilization 7 đã lên tiếng lo ngại về giao diện người dùng, thiếu sự đa dạng của bản đồ và sự vắng mặt của các tính năng dự kiến. Nhận xét của Zelnick về sự hồi hộp ban đầu của những người chơi dân sự khó tính có thể đề cập đến những thay đổi quan trọng được giới thiệu trong Civilization 7, chẳng hạn như hệ thống chuyển tiếp tuổi mới. Hệ thống này, duy nhất cho nền văn minh 7, liên quan đến việc tiến bộ qua ba lứa tuổi, sự khám phá, khám phá và hiện đại với mỗi lần chuyển đổi ở độ tuổi cho phép người chơi chọn một nền văn minh mới, giữ lại các di sản và chứng kiến sự phát triển của thế giới trò chơi.
Mặc dù Take-Two chưa tiết lộ số liệu bán hàng cụ thể cho Civilization 7, báo cáo tài chính của công ty đã đề cập đến những nỗ lực mở rộng khán giả của trò chơi, bao gồm cả buổi ra mắt gần đây của Civilization 7 VR cho Meta Quest 3 và 3S và cổng Nintendo Switch 2 sắp tới.