Civilization 7 ha riscontrato un lancio impegnativo su Steam, evidente dalla sua uscita a febbraio. Il gioco di strategia ha lottato per attirare i giocatori sulla piattaforma di Valve, con le recensioni degli utenti di Steam che indicano una reazione "mista". Nonostante numerose patch da parte dello sviluppatore Firaxis volto a migliorare il gioco, Civilization 7 ha ancora meno giocatori su vapore rispetto ai suoi predecessori, Civilization 6 e 15enne Civilization 5.
Mentre le prestazioni del gioco su Steam stanno raccontando, è importante notare che Civilization 7 è stato lanciato anche su PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, con una versione imminente per Nintendo Switch 2 che utilizzerà i nuovi controlli del mouse Joy-Con. Tuttavia, il pubblico principale del franchising rimane sul PC, dove la civiltà 7 è chiaramente sottoperformante.
In un'intervista con IGN in vista degli ultimi risultati finanziari di Take-Two, il CEO Strauss Zelnick ha espresso il suo entusiasmo per la civiltà 7, affermando: "Sono elettrizzato con Civ 7 finora". Ha riconosciuto questioni iniziali ma ha elogiato gli sforzi del team Firaxis nell'affrontare loro, esprimendo ottimismo sui miglioramenti futuri e sul successo a lungo termine del gioco.
Zelnick ha messo in evidenza la storia del franchise della civiltà di un prolungato ciclo di vendita, suggerendo che la Civilization 7 avrebbe seguito una traiettoria simile. Ha osservato che i cambiamenti iniziali spesso causano preoccupazione tra i fan a causa del loro profondo attaccamento alla serie, ma nel tempo questi cambiamenti sono generalmente apprezzati, portando a forti prestazioni di vendita.
Al lancio, i giocatori di Civilization 7 hanno espresso preoccupazione per l'interfaccia utente, la mancanza di varietà di mappe e l'assenza di caratteristiche previste. I commenti di Zelnick sul nervosismo iniziale tra i giocatori di Hardcore Civ probabilmente si riferiscono ai cambiamenti significativi introdotti nella Civilization 7, come il sistema di transizione new age. Questo sistema, unico per la civiltà 7, prevede il progresso di tre età - antichità, esplorazione e moderna - con una transizione di età permettendo ai giocatori di selezionare una nuova civiltà, conservare eredità e assistere all'evoluzione del mondo del gioco.
Sebbene Take-TWO non abbia divulgato dati di vendita specifici per Civilization 7, il rapporto finanziario della società ha menzionato gli sforzi per espandere il pubblico del gioco, incluso il recente lancio di Civilization 7 VR per Meta Quest 3 e 3s e l'imminente porta Nintendo Switch 2.