Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben bekritiseerd dat EA's beoordeling van Dragon Age: The Veilguard's Underperformance en de daaropvolgende herstructurering van Bioware bekritiseert. EA-CEO Andrew Wilson schreef het falen van de game toe aan een gebrek aan brede aantrekkingskracht, met name die een behoefte heeft aan "gedeelde-wereldfuncties en diepere betrokkenheid" naast sterke verhalen. Deze verklaring, door velen geïnterpreteerd als pleiten voor een live-service-model, heeft scherpe bestraffing getrokken van voormalig BioWare-personeel.
David Gaider, voormalig verhalende hoofdrolspeler op Dragon Age, voerde aan dat EA's conclusie kortzichtig en zelfbediening is. Hij suggereerde dat EA in plaats van zich te concentreren op live-service-elementen, het succes van Larian Studios zou moeten emuleren met Baldur's Gate 3, een overwegend RPG met één speler die enorme populariteit bereikte. Gaider benadrukte het voortbestaan van een toegewijde Dragon Age -fanbase en drong er bij EA op aan om te profiteren van de sterke punten van de franchise.
Mike Laidlaw, een andere voormalige creatieve directeur van Dragon Age, uitte nog sterkere afwijkende mening en verklaarde dat hij zou ontslag nemen als hij onder druk staat om een geliefde IP van single-player fundamenteel te veranderen in een puur multiplayer-ervaring. Zijn opmerkingen benadrukken het potentiële conflict tussen EA's streven naar bredere marktaanvraag en het behoud van de kernelementen die het succes van Dragon Age definieerden.
De herstructurering van Bioware, wat resulteert in significante ontslagen en een focus uitsluitend op Mass Effect 5, geeft ten minste voor de nabije toekomst de schijnbare ondergang van de Dragon Age -franchise aan. EA's CFO, Stuart Canfield, vormde de beslissing als een herverdeling van middelen naar projecten met een hoger potentieel, als gevolg van het zich ontwikkelende industrielandschap en de waargenomen behoefte om zich aan te passen aan veranderende spelersvoorkeuren. De situatie onderstreept de spanning tussen creatieve visie en marktbehoeften binnen de videogame -industrie.