Freshdesk

Freshdesk मोबाइल ऐप: बेहतर ग्राहक सहायता के लिए आपका ऑन-द-गो समाधान। अपने आप को अपने डेस्क से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, अनेक चैनलों से आने वाली पूछताछ को सहजता से प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट को सहजता से एकीकृत करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, टिकटों पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नजर में डैशबोर्ड: ग्राहकों की जरूरतों और मुद्दों के व्यापक दृष्टिकोण के लिए सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• प्राथमिकता वाला समर्थन: तत्काल ग्राहक चिंताओं के कुशल प्रबंधन के लिए फ़िल्टर का उपयोग करके महत्वपूर्ण टिकटों को प्राथमिकता दें।
• सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति अपडेट करके अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• स्वचालित दक्षता: एक-क्लिक ऑटोमेशन के साथ नियमित कार्यों को सुव्यवस्थित करें, जिससे त्वरित और सहज प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके।
• प्रभावी टिकट प्रबंधन: एक साफ और केंद्रित हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए सीधे अपने फोन से टिकट हटाएं और स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: प्रदर्शन विश्लेषण और बेहतर प्रतिक्रिया समय के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।

निष्कर्ष में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप उत्कृष्ट मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए उपकरणों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। विभिन्न प्लेटफार्मों से पूछताछ को प्रबंधित करने, टिकटों को प्राथमिकता देने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और बिताए गए समय को ट्रैक करने की इसकी क्षमता त्वरित और कुशल समर्थन सुनिश्चित करती है। Freshdesk ऐप का उपयोग करने वाले व्यवसाय अपने ग्राहक समर्थन को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।