FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION: I-streamline ang Field Service gamit ang Real-Time na Pag-iiskedyul

Baguhin ang iyong mga operasyon sa field service gamit ang FLS MOBILE FLOW EDITION, isang solusyon sa mobile na idinisenyo upang bigyang kapangyarihan ang iyong mga empleyado at pahusayin ang kasiyahan ng customer. Ginagamit ng app na ito ang kapangyarihan ng pag-digitize para pasimplehin ang mga proseso at alisin ang mga hindi kinakailangang papeles.

Maranasan ang walang putol, walang papel na pamamahala sa tawag at mas mataas na kahusayan sa buong board. Ang iyong field service team ay maaaring tumuon sa kung ano ang tunay na mahalaga: paghahatid ng mga pambihirang karanasan sa customer.

Ang mga pangunahing tampok ay kinabibilangan ng:

• Real-time na pagsubaybay at komunikasyon: Panatilihing alam ng mga customer ang mga update sa text message sa pagdating ng technician at pagsubaybay sa live na ruta, na pinapaliit ang mga oras ng paghihintay. Ang dynamic na pag-iskedyul ng ruta ay isinasama ang parehong araw at ad-hoc na mga kahilingan nang walang kahirap-hirap.

• Pagsasama ng daloy ng trabaho sa BPMN: Madaling isama ang iyong umiiral o nakaplanong mga prosesong pamantayang BPMN sa app para sa user-friendly at naka-customize na karanasan sa field service. Ang app ay umaangkop sa mga partikular na pangangailangan ng bawat kaso ng serbisyo.

• Komprehensibong pamamahala ng data: I-access ang lahat ng kinakailangang deployment data (customer, object, at material na data) sa device ng technician, na sumusuporta sa offline, online, at hybrid na mga sitwasyon.

• Pinahusay na pakikipagtulungan: Gamitin ang GIS mapping (hal., Google Maps), magbahagi ng mga link sa mga kasosyo, at gamitin ang staff radar upang mahanap ang mga kalapit na kasamahan para sa tulong. Ang mga push notification ay nagbibigay-daan sa agarang komunikasyon sa mga emergency.

• Mga awtomatikong abiso ng customer: Awtomatikong ipaalam sa mga customer ang tinantyang oras ng pagdating (ETA) sa pamamagitan ng text o email, at magbigay ng mga opsyon sa live na pagsubaybay sa ruta.

• Pagkuha at pag-uulat ng data: I-record ang data ng tawag at feedback, mga checklist, ulat, at na-update na master data. Kumuha ng mga lagda nang digital para sa mga audit trail.

• Real-time na pagbabahagi ng file: Magbahagi ng mga larawan at dokumento sa mga karaniwang format (Word, Excel, PDF) nang direkta sa loob ng app at sa iyong ERP/CRM system. Bumuo ng mga nako-customize na ulat ng customer at tawag.

• Pamamahala ng oras at materyales sa mobile: Subaybayan ang aktibidad at kawalan, pamahalaan ang mga materyales, at direktang pangasiwaan ang pag-stock ng van sa loob ng app, kabilang ang mga serialized na materyales at pagsubaybay sa paggalaw ng materyal. Bumuo ng mga kahilingan sa pagbili o pag-restock.

Bersyon 7010.1090.80694 (Oktubre 25, 2024): Kasama sa update na ito ang maliliit na pag-aayos ng bug at pagpapahusay sa performance. Mag-update sa pinakabagong bersyon para sa pinakamahusay na pagganap.

Para sa mga katanungan, makipag-ugnayan sa amin sa 49 431 239 710 o [email protected].