FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION: रीयल-टाइम शेड्यूलिंग के साथ फ़ील्ड सेवा को सुव्यवस्थित करें

अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए एक मोबाइल समाधान, FLS MOBILE FLOW EDITION के साथ अपने क्षेत्र सेवा संचालन में क्रांतिकारी बदलाव लाएं। यह ऐप प्रक्रियाओं को सरल बनाने और अनावश्यक कागजी कार्रवाई को खत्म करने के लिए डिजिटलीकरण की शक्ति का लाभ उठाता है।

सभी क्षेत्रों में निर्बाध, कागज रहित कॉल प्रबंधन और बढ़ी हुई दक्षता का अनुभव करें। आपकी फ़ील्ड सेवा टीम उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जो वास्तव में मायने रखती है: असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करना।

मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:

• वास्तविक समय ट्रैकिंग और संचार: ग्राहकों को तकनीशियन आगमन और लाइव रूट ट्रैकिंग पर टेक्स्ट संदेश अपडेट के साथ सूचित रखें, प्रतीक्षा समय को कम करें। डायनामिक रूट शेड्यूलिंग उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों को सहजता से एकीकृत करता है।

• बीपीएमएन वर्कफ़्लो एकीकरण: उपयोगकर्ता के अनुकूल और अनुकूलित फ़ील्ड सेवा अनुभव के लिए अपनी मौजूदा या नियोजित बीपीएमएन-मानक प्रक्रियाओं को ऐप में आसानी से एकीकृत करें। ऐप प्रत्येक सेवा मामले की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप है।

• व्यापक डेटा प्रबंधन: ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए तकनीशियन के डिवाइस पर सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (ग्राहक, वस्तु और सामग्री डेटा) तक पहुंचें।

• उन्नत सहयोग: जीआईएस मैपिंग (उदाहरण के लिए, Google मानचित्र) का उपयोग करें, भागीदारों के साथ लिंक साझा करें, और सहायता के लिए आस-पास के सहयोगियों का पता लगाने के लिए स्टाफ रडार का लाभ उठाएं। पुश सूचनाएं आपात स्थिति में तत्काल संचार सक्षम करती हैं।

• स्वचालित ग्राहक सूचनाएं: स्वचालित रूप से ग्राहकों को पाठ या ईमेल के माध्यम से अनुमानित आगमन समय (ईटीए) के बारे में सूचित करें, और लाइव रूट ट्रैकिंग विकल्प प्रदान करें।

• डेटा कैप्चर और रिपोर्टिंग: कॉल और फीडबैक डेटा, चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेटेड मास्टर डेटा रिकॉर्ड करें। ऑडिट ट्रेल्स के लिए डिजिटल रूप से हस्ताक्षर कैप्चर करें।

• वास्तविक समय फ़ाइल साझाकरण: सीधे ऐप के भीतर और अपने ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में सामान्य प्रारूपों (वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ोटो और दस्तावेज़ साझा करें। अनुकूलन योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट तैयार करें।

• मोबाइल समय और सामग्री प्रबंधन: गतिविधि और अनुपस्थिति को ट्रैक करें, सामग्री का प्रबंधन करें, और क्रमबद्ध सामग्री और सामग्री आंदोलन ट्रैकिंग सहित सीधे ऐप के भीतर वैन स्टॉकटेकिंग को संभालें। खरीदारी या पुनः स्टॉक अनुरोध उत्पन्न करें।

संस्करण 7010.1090.80694 (25 अक्टूबर, 2024): इस अद्यतन में मामूली बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार शामिल हैं। सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

पूछताछ के लिए, हमसे 49 431 239 710 या [email protected] पर संपर्क करें।